Les données que vous nous communiquez volontairement dans le cadre de votre accès à nos services :
Dans le cadre de nos échanges, comme par exemple l’utilisation de tout service que nous vous proposons, pour l’exécution d’un contrat qui nous lie, ou pour vous inscrire sur nos newsletters, ou constituer votre espace personnel sur nos sites et/ou applications, vous nous communiquez certaines données personnelles (adresse courriel, prénom, âge…).
Lorsque vous contacter nos services, quels qu’ils soient, pour assurer le suivi de vos demandes et l’organisation de notre activité, nous devons conserver certaines de vos données personnelles. Par exemple lorsque vous contactez notre support, que vous nous signalez un problème ou que vous souhaitez bénéficier d’une offre commerciale particulière.
Les données statistiques et les données personnelles que nous recueillons automatiquement
Statistiques anonymes
Nous pouvons collecter des données anonymes visant à l’analyse statistique de l’utilisation de nos services (nombres de connexions, temps d’accès, taux de complétion ou de réussite des exercices proposés sur la plate-forme AKIVI, etc.). Ces données ne contiennent pas de données personnelles et ne présentent aucun impact ou menace sur votre vie privée.
Cookies
Nous utilisons par exemple des témoins de connexion et navigation (cookies). Un témoin de connexion est l’équivalent d’un fichier texte de petite taille, stocké sur le terminal de l’internaute. Un cookie peut être utilisé pour une authentification, une session et pour stocker une information spécifique sur l’utilisateur, comme les préférences d’un site ou le contenu d’un panier d’achat électronique. Un témoin de connexion n’a pas pour objet de vous identifier personnellement. Cela étant, il contient certaines données personnelles.
Vous pouvez modifier les conditions de gestion, de stockage, et de destruction des cookies à partir des pages de configuration de votre ordinateur. Reportez-vous à la documentation de votre navigateur internet pour configurer le traitement des témoins de connexion.
Grâce aux témoins de connexion, AKIVI collecte des informations (dont certaines sont des données personnelles) afin d’identifier :
– les outils matériels et logiciels utilisés pour accéder à nos services tels que les équipements (adresse IP de votre ordinateur, identifiant smartphone, etc.), le système d’exploitation, le nom et la version du logiciel de navigation.
– les habitudes d’accès et d’utilisation de nos services tels que les dates, lieux, et heures de connexion, les pages et contenus visités, les taux de rebond et de conversion, les chemins d’accès (la navigation de page en page).
Nous attirons votre attention sur le fait que les cookies sont parfois nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site web (ainsi qu’à celles de certains sites tiers) ou à la fourniture de nos services.
Données issues des protocoles de l’internet
L’utilisation de l’internet et du web peut impliquer l’utilisation de protocoles ou de standards qui utilisent ou nécessitent le recours à des technologies particulières telles que les scripts, les balises-web (éventuellement invisibles) ou les redirections automatiques (d’une page vers une autre). Ces technologies nous donnent des informations sur votre utilisation de nos services.
Ces technologies nous servent à garantir un meilleur niveau de service en permettant notamment de personnaliser votre expérience en fonction de vos habitudes d’utilisation et vos centres d’intérêts.
Grâce à ces technologies de l’internet, AKIVI collecte des informations (dont certaines sont des données personnelles) afin de mieux connaitre et comprendre :
– votre utilisation de nos services ;
– la présence et l’utilisation des témoins de connexion, la date et l’heure d’accès et de consultation de nos pages web ;
– la consultation, la lecture de nos e-mails et l’accès à nos contenus.
Données techniques des terminaux mobiles
Certains terminaux peuvent vous fournir un certain nombre de services qui nécessitent que nous interagissions avec eux. Par exemple lorsque vous demandez à être informé en temps réel ou que votre terminal contextualise vos notifications en fonction de votre localisation.
Grâce à ces technologies de l’internet, AKIVI collecte des informations (dont certaines sont des données personnelles) afin :
– de fournir des services contextuels adaptés aux préférences de l’utilisateur ;
– de fournir des publicités adaptées aux centres d’intérêt de l’utilisateur ainsi qu’à son terminal ;
– de monitorer l’audience de nos services ;
– de garantir le bon fonctionnement des applications mobiles.
Nous vous rappelons que vous avez la possibilité d’empêcher à tout moment que certaines données ne soient communiquées par ce biais en configurant votre terminal pour qu’il ne les communique pas. Dans ce cas et conformément à la règlementation applicable, nous ne collectons pas ces données.
Données déduites par recoupement
Nous sommes amenés, à partir d’un faisceau de données existantes générales et anonymes, à déduire certaines informations vous concernant par recoupement ou extrapolation statistique. Ces informations peuvent contenir des données personnelles que nous protégeons et utilisons conformément à la présente charge de confidentialité.
Données de tiers
Afin de fournir certains services, notamment tous ceux qui font intervenir des personnes tierces, vous acceptez que nous puissions nous connecter aux services proposés par ces tiers et échanger avec eux les données personnelles vous concernant nous permettant de réaliser l’action pour laquelle nous les communiquons. Par exemple, lorsque vous accepter l’interconnexion à des services tiers (tels que des réseaux sociaux) la connexion via l’interface de ce réseau social, qui contient certaines de vos données personnelles, pourrait nécessiter que nous accédions à ces données personnelles.
